2012. október 25-én és október 29-én 01:00-07:00 között karbantartás miatt az OTP Bank által kibocsátott betéti és hitelkártyákkal nem lehet fizetni, ATM funkciókat igénybe venni (pl. készpénz felvét) és fizetni OTP-s internetes WebShop felületen. Az OTPdirekt internetes szolgáltatáson keresztül nem indíthatók bankkártyás lekérdezések és tranzakciók, valamint a Bankszámla műveletek sem érhetők el, ha van a számlakörben hitelszámla. Továbbá nem lesz lehetséges a honlapon az egyenleg- és számlakivonat, a SZÉP kártya és a Cafeteria egyenleg lekérdezése.

Az ügyfelek kiszolgálását a karbantartás alatt az OTPdirekt információs vonalán (06-1-3-666-388, +36-20/30/70-3-666-388, vagy vidékről a 06-40-366-388) és a Bankkártya HelpDesken (06-1-3-666-000, +36-20/30/70-3-666-000, vagy vidékről a 06-40-366-000) biztosítják.